Regulamin

Regulamin serwisu

Pojęcia ogólne

Regulamin – niniejszy regulamin niniejszy regulamin Serwis – serwis internetowych “platforma-agenciai.pl /”, działających pod adresem “https://platforma-agenciai.pl/”

Serwis – serwis internetowych “Platforma Agenci ai /”, działających pod adresem “https://platforma-agenciai.pl/”

Usługodawca – firma AGENCI AI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z adresem siedziby: ALEJE JEROZOLIMSKIE, 148, WARSZAWA, 03-326, NIP:7011259001, KRS: 0001171516, REGON: 541667308

Usługobiorca – każda osoba fizyczna, uzyskująca dostęp do Serwisu i korzystająca z usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu przez Usługodawcę.
Komunikacja Drogą Elektroniczną – Komunikacja pomiędzy stronami za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail).

Treść cyfrowa – oznacza dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.

Nośnik materialny – przedmiot fizyczny, na którym możliwe jest zapisanie informacji i z którego możliwe jest późniejsze odczytanie tej informacji.

Operator Płatności – Operator Płatności – PayPro S.A., ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, tel. +48 (61) 642 93 44, WWW: przelewy24.pl, e-mail: partner@przelewy24.pl. PayPro SA – wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem podmiotu w UKNF IP24/2014, jako krajowa instytucja płatnicza, zwany dalej Serwisem Przelewy24

Postanowienia ogólne

Regulamin, określa zasady funkcjonowania i użytkowania Serwisu oraz określa zakres praw i obowiązków Usługobiorców i Usługodawcy związanych z użytkowaniem Serwisu.

Przedmiotem usług Usługodawcy jest udostępnienie nieodpłatnych narzędzi w postaci Serwisu, umożliwiających Usługobiorcom dostęp do treści w postaci wpisów, artykułów i materiałów audiowizualnych lub aplikacji internetowych i formularzy elektronicznych.

Wszelkie ewentualne treści, artykuły i informacje zawierające cechy wskazówek lub porad publikowane na łamach Serwisu są jedynie ogólnym zbiorem informacji i nie są kierowane do poszczególnych Usługobiorców. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie ich przez Usługobiorców.

Usługobiorca bierze na siebie pełną odpowiedzialność za sposób wykorzystania materiałów udostępnianych w ramach Serwisu w tym za wykorzystanie ich zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Usługodawca nie udziela żadnej gwarancji co do przydatności materiałów umieszczonych w Serwisie.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu ewentualnych szkód poniesionych przez Usługobiorców Serwisu lub osoby trzecie w związku z korzystaniem z Serwisu. Wszelkie ryzyko związane z korzystaniem z Serwisu, a w szczególności z używaniem i wykorzystywaniem informacji umieszczonych w Serwisie, ponosi Usługobiorca korzystający z usług Serwisu.

Warunki używania Serwisu

Używanie Serwisu przez każdego z Usługobiorców jest nieodpłatne i dobrowolne.
Usługobiorcy mają obowiązek zapoznania się z Regulaminem oraz pozostałymi dokumentami stanowiącymi jego integralną część i muszą zaakceptować w całości jego postanowienia w celu dalszego korzystania z Serwisu.
Usługobiorcy nie mogą wykorzystywać żadnych pozyskanych w Serwisie danych osobowych do celów marketingowych.
Wymagania techniczne korzystania z Serwisu:
urządzenie z wyświetlaczem umożliwiające wyświetlanie stron internetowych,połączenie z internetem,
dowolna przeglądarka internetowa, która wyświetla strony internetowe zgodnie ze standardami i postanowieniami Konsorcjum W3C i obsługuje strony www udostępniane w języku HTML5,
włączoną obsługę skryptów JavaScript,
włączoną obsługę plików Cookie
W celu zapewnienia bezpieczeństwa Usługodawcy, Usługobiorcy oraz innych Usługobiorców korzystających z Serwisu, wszyscy Usługobiorcy korzystający z Serwisu powinni stosować się do ogólnie przyjętych zasad bezpieczeństwa w sieci,
Zabrania się działań wykonywanych osobiście przez Usługobiorców lub przy użyciu oprogramowania:
bez zgody pisemnej, dekompilacji i analizy kodu źródłowego,
bez zgody pisemnej, powodujących nadmierne obciążenie serwera Serwisu,
bez zgody pisemnej, prób wykrycia luk w zabezpieczeniach Serwisu i konfiguracji serwera,
podejmowania prób wgrywania lub wstrzykiwania na serwer i do bazy danych kodu, skryptów i oprogramowania mogących wyrządzić szkodę oprogramowaniu Serwisu, innym Usługobiorcom lub Usługodawcy,
podejmowania prób wgrywania lub wstrzykiwania na serwer i do bazy danych kodu, skryptów i oprogramowania mogących śledzić lub wykradać dane Usługobiorców lub Usługodawcy,
podejmowania jakichkolwiek działań mających na celu uszkodzenie, zablokowanie działania Serwisu lub uniemożliwienie realizacji celu w jakim działa Serwis.
W przypadku wykrycia zaistnienia lub potencjalnej możliwości zaistnienia incydentu Cyberbezpieczeństwa lub naruszenia RODO, Usługobiorcy w pierwszej kolejności powinni zgłosić ten fakt Usługodawcy w celu szybkiego usunięcia problemu / zagrożenia i zabezpieczenia interesów wszystkich Usługobiorców Serwisu.

Warunki oraz zasady rejestracji

Usługobiorcy mogą korzystać z Serwisu bez konieczności rejestracji.
Usługobiorcy muszą być zarejestrowani i posiadać konto w Serwisie, aby korzystać z dodatkowych usług świadczonych w Serwisie, dostępnych jedynie dla Usługobiorców po zalogowaniu.
Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna.
Rejestracja w Serwisie jest nieodpłatna.
Każdy Usługobiorca może posiadać tylko jedno konto w Serwisie.
Wymagania techniczne związane z rejestracją konta:
posiadanie indywidualnego konta poczty elektronicznej e-mail,
Rejestrujący się w Serwisie Usługobiorcy wyrażają zgodę na przetwarzanie ich danych osobowych przez Usługobiorcę w zakresie w jakim zostały one wprowadzone do Serwisu podczas procesu rejestracji oraz ich późniejszych zmianom lub usunięciu.

Usługodawca ma prawo zawieszać lub usuwać konta Usługobiorców według własnego uznania, uniemożliwiając lub ograniczając w ten sposób dostęp do poszczególnych lub wszystkich usług, treści, materiałów i zasobów Serwisu, w szczególności jeżeli Usługobiorca dopuści się łamania Regulaminu, powszechnie obowiązujących przepisów prawa, zasad współżycia społecznego lub działa na szkodę Usługodawcy lub innych Usługobiorców, uzasadnionego interesu Usługodawcy oraz podmiotów trzecich współpracujących lub nie z Usługodawcą.
Wszelkie usługi Serwisu mogą być zmieniane co do ich treści i zakresu, dodawane lub odejmowane, a także czasowo zawieszane lub dostęp do nich może być ograniczany, według swobodnej decyzji Usługodawcy, bez możliwości wnoszenia sprzeciwu w tym zakresie przez Usługobiorców.

Dodatkowe zasady bezpieczeństwa w zakresie korzystania z konta:
Zabrania się Usługobiorcom zarejestrowanym w Serwisie do udostępniania loginu oraz hasła do swojego konta osobom trzecim.

Usługodawca nie ma prawa i nigdy nie będzie żądać od Usługobiorcy hasła do wybranego konta.

Usuwanie konta:

Każdy Usługobiorca posiadający konto w Serwisie ma możliwość samodzielnego usunięcia konta z Serwisu.
Usługobiorcy mogą to uczynić po zalogowaniu się w panelu w Serwisie.
Usunięcie konta skutkuje usunięciem wszelkich danych identyfikacyjnych Usługobiorcy oraz anonimizacją nazwy użytkownika i adresu e-mail.
Prawo odstąpienia od umowy
Kupujący, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
W związku z usługą automatycznej wysyłki na adres e-mail Kupującego nabyty plik zostaje przekazany Konsumentowi natychmiast po opłaceniu zamówienia i z tą chwilą prawo do odstąpienia od umowy wygasa.

Płatności

1. Wszystkie płatności za usługi (np. zakup dostępu do kursów) realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności: PayU, Przelewy24 oraz Paynow.
2. Klient wybiera jedną z dostępnych metod płatności i zostaje przekierowany na stronę odpowiedniego operatora. Po dokonaniu płatności i jej potwierdzeniu środkami przekazywanymi przez operatora kupujący uzyskuje dostęp do zamówionej usługi.
3. Operacje płatnicze przeprowadzane są w sposób zewnętrzny. Serwis nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych wrażliwych. Operator płatności odpowiada za realizację i zabezpieczenie transakcji.
4. Zamówienie (dostęp do kursu) zostaje zrealizowane dopiero po otrzymaniu potwierdzenia wykonania płatności od operatora.
5. W przypadku nieotrzymania potwierdzenia płatności lub problemów technicznych z płatnością, Klient proszony jest o kontakt z obsługą Serwisu i/lub odpowiednim operatorem płatności w celu wyjaśnienia.
6. Wszelkie zwroty należności (jeśli przysługują) będą dokonywane zgodnie z procedurą operatora, w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności, o ile regulamin Serwisu przewiduje możliwość zwrotu.
7. Klient zobowiązuje się do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji płatności (np. adres e-mail, dane do faktury, jeśli wymagane), zgodnie z wymaganiami operatorów płatności.

informację o odstąpieniu od zamówienia w ciągu 14 dni

• Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu kursu online w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać wiadomość z prośbą (np. mail na agenciai@agenciai.pl) przed upływem tego terminu.
• Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
• Zwrot realizujemy na ten sam sposób płatności, który został użyty przy zakupie, o ile klient nie zażądał innej formy zwrotu. Możemy też zrobić zwrot przelewem na konto bankowe.

Reklamacje i gwarancja

Na produkty cyfrowe zakupione w niniejszym sklepie przyznawana jest gwarancja. Klient może zgłosić do Sprzedawcy reklamację w szczególności w przypadku, gdy:
zakupiony produkt cyfrowy jest uszkodzony lub nie uruchamia się w programie przeznaczonym do odczytywania plików w formacie PDF, MP4;
w ciągu 5 dni od zaksięgowania zapłaty za Produkt Cyfrowy, nie zostanie mu udostępniona możliwość jego pobrania.
Reklamacje powinny być składane wyłącznie na adres e-mail kontakt@agenciai.pl
Sprzedawca w terminie 14 dni ustosunkuje się do reklamacji i powiadomi Klienta o sposobie dalszego postępowania.

Warunki komunikacji i świadczenia pozostałych usług w Serwisie

Serwis udostępnia dane kontaktowe w postaci:
Adresu e-mail
W przypadku kontaktu Usługobiorcy z Usługodawcą, dane osobowe Usługobiorców będa przetwarzane zgodnie z “Polityką Prywatności”, stanowiącą integralną część Regulaminu.
Gromadzenie danych o Usługobiorcach
W celu prawidłowego świadczenia usług przez Serwis, zabezpieczenia prawnego interesu Usługodawcy oraz w celu zapewnienia zgodności działania Serwisu z obowiązującym prawem, Usługodawca za pośrednictwem Serwisu gromadzi i przetwarza niektóre dane o Użytkownikach.
W celu prawidłowego świadczenia usług, Serwis wykorzystuje i zapisuje niektóre anonimowe informacje o Usługobiorcy w plikach cookies.
Zakres, cele, sposób oraz zasady przetwarzania danych dostępne są w załącznikach do Regulaminu: „Obowiązek informacyjny RODO” oraz w „Polityce prywatności„, stanowiących integralną część Regulaminu.
Dane zbierane automatycznie:
Do sprawnego działania Serwisu oraz do statystyk zbieramy automatycznie niektóre dane o Usługobiorcy. Do danych tych należą:
Adres IP
Typ przeglądarki
Rozdzielczość ekranu
Przybliżona lokalizacja
Otwierane podstrony serwisu
Czas spędzony na odpowiedniej podstronie serwisu
Rodzaj systemu operacyjnego
Adres poprzedniej podstrony
Adres strony odsyłającej
Język przeglądarki
Prędkość łącza internetowego
Dostawca usług internetowych
Anonimowe dane niezbędne do serwowania reklam:
Dane związane z remarketingiem
Powyższe dane uzyskiwane są poprzez skrypt Google Analytics i są anonimowe.
Dane zbierane podczas rejestracji:
Nazwa użytkownika, imię i nazwisko, adres e-mail
W przypadku Usługobiorców zalogowanych (posiadających konto w Serwisie), w plikach cookies zapisywanych na urządzeniu Usługobiorcy może być umieszczony identyfikator Usługobiorcy powiązany z kontem Usługobiorcy.

TERMINY DOSTAW

• Aktywacja dostępu do kursu
  Link do platformy i dane logowania wysyłamy automatycznie na podany adres e-mail bezpośrednio po potwierdzeniu płatności, maksymalnie w ciągu 10 minut.
• Dostęp do materiałów
  Wszystkie moduły kursu i materiały dodatkowe (wideo, pliki PDF, quizy) są dostępne natychmiast po zalogowaniu się do konta – nie ma żadnego dodatkowego oczekiwania.
• Fakturowanie i potwierdzenie
  Fakturowanie zamówienia (faktura VAT lub paragon) wysyłane jest mailem w ciągu kilku minut od zaksięgowania płatności.
• Wsparcie techniczne
  W przypadku problemów z otrzymaniem danych dostępowych lub uruchomieniem kursu, nasi specjaliści odpowiadają w ciągu 3 godzin od zgłoszenia (w godzinach 9:00–17:00).

informację o dostępności produktów

• Na karcie każdego kursu na stronie klient widzi aktualny status dostępności (np. „dostępny”, „wkrótce”, „wyprzedany”).
• Po złożeniu zamówienia i zaksięgowaniu płatności dostęp do kursu wysyłamy automatycznie na podany podczas zakupu adres e-mail.

Prawa autorskie

Właścicielem Serwisu oraz praw autorskich do serwisu jest Usługodawca.
Część danych zamieszczonych w Serwisie są chronione prawami autorskimi należącymi do firm, instytucji i osób trzecich, niepowiązanych w jakikolwiek sposób z Usługodawcą, i są wykorzystywane na podstawie uzyskanych licencji, lub opartych na licencji darmowej.
Na podstawie Ustawy z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim zabrania się wykorzystywania, kopiowania, reprodukowania w jakiejkolwiek formie oraz przetrzymywania w systemach wyszukiwania z wyłączeniem wyszukiwarki Google, Bing, Yahoo, NetSprint, DuckDuckGo, Facebook oraz LinkedIn jakichkolwiek artykułów, opisów, zdjęć oraz wszelkich innych treści, materiałów graficznych, wideo lub audio znajdujących się w Serwisie bez pisemnej zgody lub zgody przekazanej za pomocą Komunikacji Drogą Elektroniczną ich prawnego właściciela.
Zgodnie z Ustawą z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim ochronie nie podlegają proste informacje prasowe, rozumiane jako same informacje, bez komentarza i oceny ich autora. Autor rozumie to jako możliwość wykorzystywania informacji z zamieszczonych w serwisie tekstów, ale już nie kopiowania całości lub części artykułów o ile nie zostało to oznaczone w poszczególnym materiale udostępnionym w Serwisie.

Zmiany Regulaminu

Wszelkie postanowienia Regulaminu mogą być w każdej chwili jednostronnie zmieniane przez Usługodawcę, bez podawania przyczyn.
Informacja o zmianie Regulaminu będzie rozsyłana Drogą Elektroniczną do Usługobiorców zarejestrowanych w Serwisie.
W przypadku zmiany Regulaminu jego postanowienia wchodzą w życie natychmiast po jego publikacji dla Usługobiorców nie posiadających konta w Serwisie.
W przypadku zmiany Regulaminu jego postanowienia wchodzą w życie z 7-dniowym okresem przejściowym dla Usługobiorców posiadających konta w Serwisie zarejestrowane przez zmianą Regulaminu.
Traktuje się iż każdy Usługobiorca, kontynuując korzystanie z Serwisu po zmianie Regulaminu akceptuje go w całości.

Postanowienia końcowe

Usługodawca dokona wszelkich starań by usługi Serwisu były oferowane w sposób ciągły. Nie ponosi on jednak żadnej odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją Usługobiorców, osób trzecich czy działalnością zewnętrznych automatycznych programów.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany jakichkolwiek informacji umieszczonych w Serwisie w wybranym przez Usługodawcę terminie, bez konieczności uprzedniego powiadomienia Usługobiorców korzystających z usług Serwisu.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego, całkowitego lub częściowego wyłączenia Serwisu w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji, bez wcześniejszego uprzedzania o tym Usługobiorców.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wyłączenia Serwisu na stałe, bez wcześniejszego uprzedzania o tym Usługobiorców.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonania cesji w części lub w całości wszelkich swoich praw i obowiązków związanych z Serwisem, bez zgody i możliwości wyrażania jakichkolwiek sprzeciwów przez Usługobiorców.
Obowiązujące oraz poprzednie Regulaminy Serwisu znajduję się na tej podstronie pod aktualnym Regulaminem.
We wszelkich sprawach związanych z działalnością Serwisu należy kontaktować się z Usługodawcę korzystając z jednej z poniższych form kontaktu:
Wysyłając wiadomość na adres e-mail: kontakt@agenciai.pl
Kontakt przy użyciu wskazanych środków komunikacji wyłącznie w sprawach związanych z prowadzonym Serwisem.